Manual
Fácil
Proceso para Devolver/Eliminar un Pedido de Crédito
Volver a Punto de Venta
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Opción 1: Cancelar el Pedido (Mantiene registro histórico)
- Ve a Punto de Venta → Créditos POS → Pedidos a Crédito
- Busca y abre el pedido problemático
- Haz clic en el botón "Cancelar Crédito" (botón amarillo en la cabecera)
- Confirma la acción
Resultado: El pedido queda en estado "Cancelado", el inventario se devuelve, pero el registro histórico permanece.
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Opción 2: Eliminar Completamente el Pedido (Sin rastro) Opcional
- Ve a Punto de Venta → Créditos POS → Pedidos a Crédito
- Busca y abre el pedido problemático
- Haz clic en el botón "Eliminar Pedido" (botón rojo en la cabecera)
- Confirma la acción (aparecerá advertencia)
Resultado: El pedido se elimina completamente, el inventario se devuelve, NO queda registro.
Nota: Solo usuarios con permisos de Administrador POS pueden ver este botón.
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Opción 3: Hacer Devolución Estándar (Si tenías error de idempotencia) Opcional
- Ve a Punto de Venta → Créditos POS → Pedidos a Crédito
- Abre el pedido
- Haz clic en "Preparar Devolución" o "Resetear UUID" (en el área de botones)
- Ahora ve al POS → Pantalla de Tickets → Filtro "Crédito"
- Selecciona el pedido y usa el botón de Reembolso normal del POS
¡Completado!
Requisitos Importantes
| Acción | Puede tener pagos de crédito? | Puede tener factura publicada? |
|---|---|---|
| Cancelar | No | Sí |
| Eliminar | No | No (solo draft) |
Si el pedido tiene pagos de crédito registrados, primero debes revertirlos desde Créditos POS → Pagos de Crédito.
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