Manual Intermedio

Procesar una Devolución

Este es un manual de instrucciones como realizar una devolución.

3 pasos 2 min de lectura Actualizado 27/10/2026
Volver a Punto de Venta
1

Buscar el Pedido Original

Paso N°1: 

  • Desde el Punto de Venta, abrir Pedidos.



Devolución desde la caja
Desde Pedidos: seleccione la venta y pulse «Reembolsar».
2

Seleccionar la Venta

Paso N°2: 

  • Abrir el pedido correspondiente.
  • Verificar que los productos coincidan con los productos que el cliente desea devolver

3

Iniciar la Devolución

Paso N°3: 

  • Seleccionar los productos a devolver.
  • Indicar la cantidad que será devuelta.
  • Hacer clic en Devolver.

Devolución desde la caja (móvil)
La misma pantalla en un teléfono.
Imagen ampliada