Términos y Condiciones

1. Alcance

Estas condiciones aplican a toda cotización, factura, contrato o pedido de CODIFICANDO S. de R.L. (RTN 02099025206442), tanto para la compra de equipo (computadoras, impresoras, monitores, lectores, balanzas, cajones y accesorios) como para la adquisición de nuestros sistemas y planes de software. Al aceptar una cotización, realizar un pago o recibir el equipo o el sistema, el cliente acepta estas condiciones.

2. Cotizaciones y precios

• Las cotizaciones tienen una validez de 15 días a partir de su fecha.
• Los precios están expresados en lempiras e incluyen el ISV cuando corresponde según la ley hondureña.
• Los precios pueden variar por cambios del proveedor o del tipo de cambio; el precio firme es el de la cotización vigente aceptada.
• La disponibilidad del equipo está sujeta a existencias al momento de confirmar el pedido.

3. Formas de pago

• Salvo acuerdo escrito distinto: 50 % de anticipo para iniciar y 50 % contra entrega.
• Se aceptan efectivo, depósito y transferencia bancaria.
• Cuenta para depósitos y transferencias: Banco Atlántida 2020705048, a nombre de CODIFICANDO S. de R.L.
• El pedido, la entrega y la implementación se agendan una vez confirmado el anticipo. Le pedimos enviarnos el comprobante.

4. Compra de equipo

• La entrega y la instalación se coordinan con el cliente. El transporte fuera de la ciudad puede tener costo adicional y se indica en la cotización.
• El cliente debe revisar el equipo al recibirlo. Cualquier golpe, faltante o daño visible debe reportarse el mismo día de la entrega.
• El equipo conserva la garantía del fabricante, con las condiciones y el plazo que este otorga. CODIFICANDO acompaña el trámite ante el proveedor.
• La garantía no cubre mal uso, caídas o golpes, líquidos, variaciones de voltaje o descargas eléctricas, manipulación por terceros, ni consumibles (papel, cintas, tóner, baterías).
• No se aceptan devoluciones por cambio de decisión sobre equipo ya entregado, instalado o con empaque abierto; sí se atienden los defectos de fábrica conforme a la garantía.

5. Sistemas y planes

• La contratación otorga un derecho de uso del sistema mientras el plan esté vigente. No implica la venta ni la entrega del código fuente.
• La implementación, configuración y capacitación se realizan según lo indicado en la cotización y se agendan con el cliente.
• El costo de implementación es un pago único e independiente de la mensualidad o anualidad del plan.
• El plan se paga por adelantado. La falta de pago suspende el acceso al sistema hasta regularizarlo; la información del cliente se conserva durante la suspensión.
• El plan incluye actualizaciones, mejoras y respaldos del sistema, y soporte técnico según el plan contratado y en nuestro horario de atención.
• Los desarrollos a la medida, módulos adicionales, sucursales o cajas extra se cotizan aparte.

6. Información del cliente

Los datos cargados en el sistema (clientes, productos, ventas y documentos) son propiedad del cliente. CODIFICANDO los trata de forma confidencial, los usa únicamente para prestar el servicio y realiza respaldos periódicos. Si el cliente finaliza el servicio, puede solicitar una copia de su información.

7. Responsabilidades del cliente

• Contar con internet, energía eléctrica y equipo en condiciones adecuadas para operar el sistema.
• Resguardar sus usuarios, claves y PIN de caja, y definir los permisos de cada persona.
• Entregar y mantener actualizada su información fiscal (RTN, CAI, rangos y fechas límite) y usar el sistema conforme a la ley.

8. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de CODIFICANDO se limita al monto pagado por el cliente por el producto o servicio correspondiente. No respondemos por interrupciones ajenas a nosotros (internet, energía eléctrica, servicios de terceros o plataformas del Estado), ni por el uso indebido del sistema o del equipo por parte del cliente o de su personal.

9. Cancelación

El cliente puede dar por terminado su plan avisándonos por escrito. Los montos ya pagados por implementación, capacitación o equipo entregado no son reembolsables. El servicio se mantiene activo hasta el final del período ya pagado.

10. Modificaciones y ley aplicable

CODIFICANDO puede actualizar estas condiciones; la versión publicada en esta página es la vigente. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Honduras.

Contacto

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