Cómo convertir en combinación (combo) un producto que ya existe
Ya tiene el producto creado y quiere que el cliente elija qué lleva dentro
Una combinación (en otros sistemas se le llama «combo») es un producto que se vende a un solo precio y dentro lleva varios productos que el cliente elige en el momento.
Ejemplo: un COMBO MERIENDA de L 95.00 donde el cliente escoge un plato entre tres y una bebida entre dos. El cajero toca el combo una sola vez, el sistema le pregunta qué lleva, y cobra los L 95.00.
No confunda:
- Combinación (combo): el cliente ELIGE entre varios productos distintos. Es lo de este manual.
- Variantes: el mismo producto en talla, color o sabor.
- Opciones sin variante: un detalle de preparación que no cambia el precio (con tajadas, sin cebolla).
Antes de empezar, tenga listo esto:
- Los productos que irán dentro del combo ya creados (los platos, las bebidas, lo que sea). Si no existen, créelos primero.
- Saber el precio del combo completo.
- Saber cuántas cosas puede elegir el cliente de cada grupo: eso es el mínimo y el máximo.
Este manual es para cuando el producto ya existe (ya lo creó antes como producto normal). Si todavía no lo ha creado, use el manual «Cómo crear desde cero un producto con combinación».
Entrar a la lista de productos
Paso N°1:
- En el menú de la izquierda entre a Punto de venta.
- Arriba, haga clic en Productos.
- En la lista que se abre, elija otra vez Productos.
Buscar el producto que quiere convertir
Paso N°2:
- En la barra de búsqueda escriba el nombre del producto y presione Enter.
- Haga clic sobre la tarjeta del producto para abrir su ficha.
En el ejemplo buscamos COMBO MERIENDA, un producto normal de L 95.00 que ya estaba creado.
Cambiar el tipo de producto
Paso N°3:
- En la pestaña Información general busque Tipo de producto.
- Despliegue la lista: dice Consumible, Servicio, Producto almacenable y Combinación.
«Combinación» es el combo. Así se llama en el sistema.
Elegir «Combinación» y ver la pestaña nueva
Paso N°4:
- Elija Combinación en la lista.
- Fíjese que arriba aparece una pestaña nueva: Opciones de combinaciones.
También notará que desaparecen las pestañas de Inventario y Compra: es normal, un combo no lleva existencias propias.
Entrar a la pestaña y agregar el primer grupo
Paso N°5:
- Haga clic en la pestaña Opciones de combinaciones.
- Haga clic en Añadir una línea.
Cada línea es un grupo de elección. En el ejemplo vamos a hacer dos: uno para el plato y otro para la bebida.
Elegir una combinación que ya exista, o crear una nueva
Paso N°6:
Se abre la ventana Añadir: Combinaciones. Aquí tiene dos caminos:
- Si el grupo ya existe (por ejemplo lo usó en otro combo), márquelo en la lista y pulse Seleccionar.
- Si es la primera vez, pulse Nuevo.
En esa misma lista ya puede ver las columnas Minimum Products y Maximum Products de cada grupo que ya tiene armado.
Llenar la combinación
Paso N°7:
En la ventana Crear Combinaciones llene, en este orden:
- Nombre de la combinación (1): póngale un nombre claro, porque es lo que verá el cajero. Ejemplo: MERIENDA - PLATO.
- Minimum Products (2): cuántos debe elegir el cliente como mínimo.
- Maximum Products (3): cuántos puede elegir como máximo.
- Añadir una línea (4): agregue ahí, uno por uno, los productos entre los que el cliente va a escoger.
Así queda el grupo lleno
Paso N°8:
Revise que esté todo antes de cerrar:
- Mínimo 1 y máximo 1 (1 y 2): el cliente elige un plato, ni más ni menos.
- Los tres productos entre los que puede escoger (3).
- Pulse Guardar y cerrar (4).
Si va a crear otro grupo de una vez, use Guardar y nuevo.
Repetir por cada grupo y guardar el producto
Paso N°9:
- Repita los pasos 5 a 8 por cada grupo que necesite. En el ejemplo quedaron dos: MERIENDA - PLATO y MERIENDA - BEBIDA.
- Guarde el producto con el ícono de la nube que aparece arriba, junto al nombre.
En la lista puede ver de un vistazo el mínimo, el máximo y cuántos productos tiene cada grupo.
Comprobar en la caja
Paso N°10:
- Abra el punto de venta y busque el combo.
- Tóquelo: el sistema abre la ventana para elegir.
- Elija y pulse Añadir al pedido.
Si la ventana no aparece o no lo deja elegir varios, revise el mínimo y el máximo, y el ajuste «Combo Multi-Producto» que se explica al final de este manual.
¡Completado!
Mínimo y máximo: qué significan. Estas dos casillas las agrega el módulo POS Combo Multi-Producto, que es el que permite que el cliente elija más de un producto del mismo grupo.
- Minimum Products (mínimo): cuántos productos de ese grupo tiene que elegir el cliente como mínimo. Si pone 1, no puede seguir sin elegir uno.
- Maximum Products (máximo): cuántos puede elegir como máximo. Si pone 1, elige solo uno. Si pone 3, puede llevar hasta tres.
Esas dos casillas aparecen en inglés en la pantalla («Minimum Products» y «Maximum Products»): así viene el módulo.
Reglas que el sistema no le dejará romper:
- El mínimo no puede ser mayor que el máximo.
- El máximo no puede ser mayor que la cantidad de productos que puso en esa combinación. Si la combinación tiene 3 productos, el máximo es 3.
- El máximo no puede quedar en 0 si la combinación tiene productos.
Para que el cajero pueda elegir varios productos del mismo grupo, la caja debe tener encendido el ajuste «Combo Multi-Producto» (Punto de Venta → Configuración → Ajustes). Si no lo tiene encendido, el cliente solo podrá elegir uno de cada grupo aunque el máximo diga 3.
Tenga presente:
- Un producto de tipo Combinación no maneja existencias propias: el inventario lo descuentan los productos que van adentro. Por eso el sistema le esconde las pestañas de Inventario y Compra.
- El precio lo manda el producto del combo. Los productos de adentro aparecen con Precio adicional en 0.00; si quiere cobrar más por uno (por ejemplo, el pescado), escriba ahí cuánto se le suma.
- El impuesto se cobra sobre el precio del combo.
- Si no encuentra la pestaña de combinaciones, revise que el tipo de producto diga Combinación y que haya guardado.
Un atajo útil: los grupos que va creando quedan guardados en Punto de venta → Productos → Combinaciones de productos. Desde ahí los puede revisar o corregir todos juntos, y el mismo grupo lo puede reutilizar en varios combos: si cambia los productos de un grupo, el cambio entra en todos los combos que lo usan.
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