Manual Fácil

Cómo consultar pedidos en el POS

5 pasos 3 min de lectura Actualizado 12/09/2026
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1. Ingresar al Punto de Venta

  • Abrir el módulo Punto de Venta (POS).
  • Abrir o reanudar una sesión.

Paso 1 - 1. Ingresar al Punto de Venta - Cómo consultar pedidos en el POS
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2. Acceder al Historial de Pedidos

  • En la pantalla principal del POS, hacer clic en Pedidos o Órdenes.
  • Se mostrará el listado de las ventas registradas en la sesión o las disponibles según la configuración del sistema.

Paso 2 - 2. Acceder al Historial de Pedidos - Cómo consultar pedidos en el POS
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3. Buscar un Pedido

Puede localizar un pedido utilizando:

  • Número de pedido.
  • Nombre del cliente.
  • Fecha de la venta.
  • Cajero o usuario que realizó la venta.

Paso 3 - 3. Buscar un Pedido - Cómo consultar pedidos en el POS
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4. Consultar los Detalles

Seleccione el pedido para visualizar:

  • Número de orden.
  • Cliente.
  • Productos vendidos.
  • Cantidades.
  • Precios y descuentos.
  • Método de pago utilizado.
  • Total de la venta.
  • Estado del pedido.

Paso 4 - 4. Consultar los Detalles - Cómo consultar pedidos en el POS
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5. Acciones Disponibles

Según los permisos del usuario, desde el pedido podrá:

  • Reimprimir el comprobante o ticket.
  • Generar una devolución.
  • Consultar la información completa de la venta.
  • Verificar el estado del pago.

Paso 5 - 5. Acciones Disponibles - Cómo consultar pedidos en el POS
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