Conoce CODIFICANDO CRM 360° IA

• Un solo lugar: los mensajes de WhatsApp, Facebook e Instagram conectados llegan a la misma bandeja, con el nombre del cliente, la red y el vendedor que atiende.
• Tres paneles en la computadora: lista de conversaciones, conversación y ficha comercial. En el celular, una pantalla a la vez.

• Registro y seguimiento de clientes: cada persona que escribe queda identificada; si ya es cliente, se reconoce.
• Asignación de prospectos: el sistema reparte las conversaciones nuevas entre los vendedores disponibles de forma equilibrada.
• Oportunidades: cada conversación comercial abre una oportunidad en el embudo de ventas con su etapa y su próximo seguimiento.

• Respuestas sugeridas: el asistente propone respuestas con datos del catálogo y de la base de conocimiento de la empresa; el vendedor siempre revisa y edita antes de enviar.
• Clasificación: detecta si el cliente pregunta precio, quiere comprar, reclama o solo saluda, y lo marca en la conversación.

El asistente no inventa precios ni existencias. Cuando no tiene datos, pide confirmar.

• Cotizaciones: se preparan desde la conversación con los productos y precios autorizados y se envían por el mismo canal.
• Pedidos y facturas: según los permisos, la cotización se confirma y la factura nace en borrador para el flujo fiscal de siempre.
• Documentos comerciales: la ficha del cliente muestra sus cotizaciones, pedidos y facturas con su estado de pago.

• Centro de operaciones: conversaciones sin atender, clientes nuevos, ventas potenciales y logradas, cotizaciones, facturado y cobrado; exporta a PDF y Excel.
• Automatizaciones configurables: horario de atención, mensaje de bienvenida y fuera de horario, reparto automático y asistente; todo lo decide la gerencia.

Las funciones disponibles dependen de los módulos habilitados, los permisos de cada usuario y las conexiones autorizadas por cada plataforma.